سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحبًا بكم في [نيو لابتوب]. نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني [www.new-laptop.com].

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم الوصول إلى الموقع.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع معلومات عنك بطرق متنوعة. تشمل المعلومات التي قد نجمعها على الموقع:

البيانات الشخصية

المعلومات الشخصية مثل اسمك وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات الديموغرافية مثل عمرك وجنسك وبلدتك واهتماماتك، التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في الموقع أو عند اختيار المشاركة في الأنشطة المختلفة المتعلقة بالموقع مثل الدردشة عبر الإنترنت ولوحات الرسائل.

البيانات المشتقة

المعلومات التي تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند الوصول إلى الموقع، مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح الخاص بك، نظام التشغيل الخاص بك، أوقات الوصول، والصفحات التي قمت بعرضها مباشرة قبل وبعد الوصول إلى الموقع.

البيانات المالية

المعلومات المالية، مثل البيانات المتعلقة بطريقة الدفع الخاصة بك (مثل رقم بطاقة الائتمان الصالحة، العلامة التجارية للبطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية) التي قد نجمعها عند الشراء أو الطلب أو الإرجاع أو التبادل أو طلب معلومات عن خدماتنا من الموقع. [نحن نخزن فقط معلومات مالية محدودة جدًا، إن وجدت، التي نجمعها. خلاف ذلك، يتم تخزين جميع المعلومات المالية من قبل معالج الدفع الخاص بنا، [غيت واي]، ونشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم والاتصال بهم مباشرة للإجابة على أسئلتك.]

بيانات من الشبكات الاجتماعية

معلومات المستخدم من مواقع الشبكات الاجتماعية، مثل [فيسبوك, انستاغرام, تيك توك, إلخ…] ، بما في ذلك اسمك، اسم المستخدم في الشبكة الاجتماعية، الموقع، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي، والبيانات العامة للجهات الاتصال، إذا قمت بربط حسابك بتلك الشبكات الاجتماعية.

بيانات جهاز الهاتف المحمول

معلومات الجهاز، مثل معرف جهازك المحمول، الطراز، والشركة المصنعة، والمعلومات عن موقع جهازك، إذا كنت تصل إلى الموقع من جهاز محمول.

البيانات من الأطراف الثالثة

المعلومات من الأطراف الثالثة، مثل المعلومات الشخصية أو أصدقاء الشبكة، إذا قمت بربط حسابك بالطرف الثالث ومنحت الموقع الإذن بالوصول إلى هذه المعلومات.

استخدام معلوماتك

يسمح لنا الحصول على معلومات دقيقة عنك بتقديم تجربة سلسة وفعالة ومخصصة لك. على وجه التحديد، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك عبر الموقع لـ:

  • إنشاء وإدارة حسابك.
  • معالجة معاملاتك.
  • إرسال تأكيد لك.
  • إدارة العروض الترويجية والميزات الأخرى للموقع.
  • تحسين خدمة العملاء لدينا.
  • التواصل معك بشأن طلبك أو حسابك أو احتياجات خدمة العملاء.
  • عرض منتجات أو خدمات جديدة و/أو توصيات لك.
  • تلبية وإدارة المشتريات والطلبات والمدفوعات والمعاملات الأخرى المتعلقة بالموقع.
  • مراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين تجربتك مع الموقع.
  • إخطارك بالتحديثات على الموقع.
  • تنفيذ الأنشطة التجارية الأخرى حسب الحاجة.

الكشف عن معلوماتك

قد نشارك المعلومات التي جمعناها عنك في مواقف معينة. قد يتم الكشف عن معلوماتك كما يلي:

بموجب القانون أو لحماية الحقوق

إذا كنا نعتقد أن الإفصاح عن معلوماتك ضروري للاستجابة للإجراءات القانونية، أو للتحقيق في أو علاج الانتهاكات المحتملة لسياساتنا، أو لحماية حقوق وسلامة الآخرين، قد نشارك معلوماتك كما يسمح به أو يتطلبه أي قانون أو قاعدة أو لائحة سارية.

مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة تقدم خدمات لنا أو نيابة عنا، بما في ذلك معالجة الدفع، تحليل البيانات، توصيل البريد الإلكتروني، خدمات الاستضافة، خدمة العملاء، والمساعدة في التسويق.

نقل الأعمال

قد نشارك أو ننقل معلوماتك في اتصال مع أو خلال مفاوضات أي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى.

الشركات التابعة

قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة وشركاء مشروعات مشتركة أو شركات أخرى نتحكم بها أو التي هي تحت سيطرة مشتركة معنا.

شركاء الأعمال

قد نشارك معلوماتك مع شركاء أعمالنا لعرض منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.

الأطراف الثالثة الأخرى

قد نشارك معلوماتك مع المعلنين والمستثمرين لغرض إجراء تحليل الأعمال العام. قد نشارك أيضًا معلوماتك مع هذه الأطراف الثالثة لأغراض التسويق، كما يسمح به القانون.

أمان معلوماتك

نستخدم التدابير الإدارية والتقنية والفيزيائية الأمنية للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية. بينما اتخذنا خطوات معقولة لتأمين المعلومات الشخصية التي تزودنا بها، يرجى العلم أنه بالرغم من جهودنا، لا توجد تدابير أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكن ضمان طريقة نقل البيانات ضد أي اعتراض أو إساءة استخدام أخرى.

سياسة للأطفال

نحن لا نقوم عن علم بطلب معلومات من أو تسويق للأطفال تحت سن 18 عامًا. إذا علمنا أننا قد جمعنا معلومات شخصية من طفل تحت سن 18 بدون تحقق من موافقة الوالدين، سنحذف تلك المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك أي معلومات من أو عن طفل تحت 18 عامًا، يرجى الاتصال بنا على

[+971 52 869 0581]

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على موقعنا. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

محمد فؤاد الالا للتكنولوجيا ش.ذ.ذ.م
متجر رقم 65, بناء I.T center, الغبيبة, بر دبي
دبي, الإمارات العربية المتحدة
عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 00971528690581 – 0097145721485 – 00971522768262


تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في [08\07\2024].

سياسة الشحن:

  1. الوقت المستغرق في الشحن: نحن ندرك أهمية استلام طلبك بسرعة. سيتم معالجة وشحن جميع الطلبات في غضون 24 ساعة من تاريخ تقديم الطلب، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. شركاءنا في الشحن ملتزمون بتوصيل طردك خلال يومي عمل من تاريخ الشحن.
  2. أماكن الشحن: نحن نقدم خدمات الشحن عالمياً. سواء كنت موجودًا داخل الإمارات العربية المتحدة أو عالميًا، سنضمن وصول طلبك إليك بسرعة وبأمان.
  3. رسوم الشحن: تنطبق رسوم الشحن القياسية على جميع الطلبات، والتي سيتم حسابها عند الخروج استناداً إلى الوجهة ووزن الطرد. قد نقدم عروض شحن مجانية بشكل دوري، لذا تأكد من التحقق من أي عروض جارية.
  4. معلومات التتبع: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع. سيتيح لك ذلك مراقبة تقدم الشحنة حتى تصل إلى باب منزلك.
  5. متطلبات التسليم: يرجى التأكد من توفر شخص ما لاستلام الطرد عنوان الشحن المقدم خلال ساعات التسليم العادية. إذا لم يكن أحد متاحاً، سيترك شريك الشحن لدينا إشعاراً للحصول على تعليمات إضافية أو سيحاول التسليم في اليوم العمل التالي.
  6. الجمارك والرسوم: بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى ملاحظة أن الرسوم الجمركية والضرائب قد تنطبق اعتماداً على تشريعات الدولة المقصودة. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل ولا تشمل السعر الذي دفعته أو رسوم الشحن.

سياسة الإرجاع:

  1. فترة الإرجاع لمدة 14 يومًا: نريدك أن تكون راضياً تماماً عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا كنت لأي سبب من الأسباب غير راضٍ، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام لاسترداد كامل أو تبديل. يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية، وغير مستخدم، وفي التغليف الأصلي ليكون مؤهلاً للإرجاع.
  2. عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا خلال فترة الإرجاع لمدة 14 يوماً. سيقدمون لك رقم تفويض الإرجاع وتعليمات حول كيفية إرجاع العنصر. قد لا تُقبل العمليات المقدمة للإرجاع دون تفويض مسبق.
  3. تكلفة الشحن للإرجاع: يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان عودة العنصر بأمان.
  4. عملية استرداد الأموال: بمجرد استلامنا للعنصر المُرَجَّعَ والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال خلال 5-7 أيام عمل. سيتم إصدار المبالغ المُستردة إلى الطريقة الأصلية للدفع المستخدمة للشراء.
  5. التبادلات: إذا كنت ترغب في تبديل العنصر الخاص بك بنموذج أو لون مختلف، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لترتيب التبادل. قد تنطبق رسوم شحن إضافية اعتماداً على طلب التبادل.
  6. العناصر التالفة أو العيبة: في حالة وصول العنصر بحالة تالفة أو بها عيب، يرجى الاتصال بنا على الفور للحصول على المساعدة. سنقوم بترتيب إرسال بديل لك في أقرب وقت ممكن دون تكلفة إضافية.

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة للإرجاع والشحن قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. لأي استفسارات إضافية أو مساعدة، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لضمان أن تكون تجربتك في التسوق معنا سلسة وممتعة قدر الإمكان.

 

Privacy Policy

Introduction

Welcome to New-Laptop. We value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website [www.new-laptop.com].

Please read this privacy policy carefully. If you do not agree with the terms of this privacy policy, please do not access the Site.

Information We Collect

We may collect information about you in a variety of ways. The information we may collect on the Site includes:

Personal Data

Personally identifiable information, such as your name, shipping address, email address, and telephone number, and demographic information, such as your age, gender, hometown, and interests, that you voluntarily give to us when you register with the Site or when you choose to participate in various activities related to the Site, such as online chat and message boards.

Derivative Data

Information our servers automatically collect when you access the Site, such as your IP address, your browser type, your operating system, your access times, and the pages you have viewed directly before and after accessing the Site.

Financial Data

Financial information, such as data related to your payment method (e.g., valid credit card number, card brand, expiration date) that we may collect when you purchase, order, return, exchange, or request information about our services from the Site. [We store only very limited, if any, financial information that we collect. Otherwise, all financial information is stored by our payment processor, [Gateway], and you are encouraged to review their privacy policy and contact them directly for responses to your questions.]

Data From Social Networks

User information from social networking sites, such as [facebook, Instagram, Tiktok, Etc…], including your name, your social network username, location, gender, birth date, email address, profile picture, and public data for contacts, if you connect your account to such social networks.

Mobile Device Data

Device information, such as your mobile device ID, model, and manufacturer, and information about the location of your device, if you access the Site from a mobile device.

Third-Party Data

Information from third parties, such as personal information or network friends, if you connect your account to the third party and grant the Site permission to access this information.

Use of Your Information

Having accurate information about you permits us to provide you with a smooth, efficient, and customized experience. Specifically, we may use information collected about you via the Site to:

  • Create and manage your account.
  • Process your transactions.
  • Send you a confirmation.
  • Administer promotions and other Site features.
  • Improve our customer service.
  • Communicate with you about your order, account, or customer service needs.
  • Offer new products, services, and/or recommendations to you.
  • Fulfill and manage purchases, orders, payments, and other transactions related to the Site.
  • Monitor and analyze usage and trends to improve your experience with the Site.
  • Notify you of updates to the Site.
  • Perform other business activities as needed.

Disclosure of Your Information

We may share information we have collected about you in certain situations. Your information may be disclosed as follows:

By Law or to Protect Rights

If we believe the release of information about you is necessary to respond to legal process, to investigate or remedy potential violations of our policies, or to protect the rights, property, and safety of others, we may share your information as permitted or required by any applicable law, rule, or regulation.

Third-Party Service Providers

We may share your information with third parties that perform services for us or on our behalf, including payment processing, data analysis, email delivery, hosting services, customer service, and marketing assistance.

Business Transfers

We may share or transfer your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business to another company.

Affiliates

We may share your information with our affiliates, in which case we will require those affiliates to honor this Privacy Policy. Affiliates include our parent company and any subsidiaries, joint venture partners, or other companies that we control or that are under common control with us.

Business Partners

We may share your information with our business partners to offer you certain products, services, or promotions.

Other Third Parties

We may share your information with advertisers and investors for the purpose of conducting general business analysis. We may also share your information with such third parties for marketing purposes, as permitted by law.

Security of Your Information

We use administrative, technical, and physical security measures to help protect your personal information. While we have taken reasonable steps to secure the personal information you provide to us, please be aware that despite our efforts, no security measures are perfect or impenetrable, and no method of data transmission can be guaranteed against any interception or other type of misuse.

Policy for Children

We do not knowingly solicit information from or market to children under the age of 18. If we learn that we have collected personal information from a child under age 18 without verification of parental consent, we will delete that information as quickly as possible. If you believe we might have any information from or about a child under 18, please contact us at [+971 52 869 0581].

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time in order to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on our Site. You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes.

Contact Us

If you have questions or comments about this Privacy Policy, please contact us at:

MOHAMAD FOUAD ALALA TECHNOLOGY L.L.C
Shop No65, I.T building center, Al ghubaiba, Bur dubai
Dubai, United Arab Emirates
Email Address: [email protected]
Phone Number: 00971528690581 – 0097145721485 – 00971522768262


This Privacy Policy was last updated on [08\07\2024].

Shipping Policy:

  1. Shipping Timeframe: We understand the importance of receiving your order promptly. All orders will be processed and shipped within 24 hours of order placement, excluding weekends and holidays. Our shipping partners are committed to delivering your package within two business days from the date of shipment.
  2. Shipping Locations: We offer shipping services globally. Whether you’re located within the UAE or internationally, we’ll ensure your order reaches you swiftly and securely.
  3. Shipping Fees: Standard shipping fees apply to all orders, which will be calculated at checkout based on the destination and weight of the package. We may offer free shipping promotions periodically, so be sure to check for any ongoing offers.
  4. Tracking Information: Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email containing tracking information. This will allow you to monitor the progress of your shipment until it reaches your doorstep.
  5. Delivery Requirements: Please ensure someone is available to receive the package at the provided shipping address during regular delivery hours. If no one is available, our shipping partner will leave a notification for further instructions or attempt delivery on the following business day.
  6. Customs and Duties: For international orders, please note that customs duties and taxes may apply depending on the destination country’s regulations. These charges are the responsibility of the customer and are not included in the purchase price or shipping fees.

Return Policy:

  1. 15-Day Return Window: We want you to be completely satisfied with your purchase. If for any reason you are not, you may return the product within 15 days of receipt for a full refund or exchange. Please note that the item must be in its original condition, unused, and in its original packaging to be eligible for a return.
  2. Return Process: To initiate a return, please contact our customer service team within the 15-day return window. They will provide you with a return authorization number and instructions on how to return the item. Returns made without prior authorization may not be accepted.
  3. Return Shipping: The customer is responsible for the return shipping costs unless the return is due to a defect or error on our part. We recommend using a trackable shipping method to ensure the safe return of the item.
  4. Refund Processing: Once we receive the returned item and verify its condition, we will process your refund within 5-7 business days. Refunds will be issued to the original payment method used for the purchase.
  5. Exchanges: If you wish to exchange your item for a different model or color, please contact our customer service team to arrange for an exchange. Additional shipping fees may apply depending on the exchange request.
  6. Damaged or Defective Items: In the rare event that your item arrives damaged or defective, please contact us immediately for assistance. We will arrange for a replacement to be sent to you as soon as possible at no extra cost.

Please note that this return and shipping policy is subject to change without prior notice. For any further inquiries or assistance, feel free to contact our customer service team. We are here to ensure your shopping experience with us is as smooth and enjoyable as possible.